Preguntas frecuentes
P: ¿Cuál es la vida útil de sus sistemas de almacenamiento de energía?
R: Nuestros sistemas de baterías de litio suelen tener una vida útil de 6,000+ ciclos o hasta 10 a 15 años, según el uso y el entorno.
P: ¿Qué certificaciones tienen sus productos de almacenamiento de energía?
R: Nuestros productos están certificados con CE, UN38.3, MSDS, UL, IEC62619 y más, según el modelo y los requisitos del mercado.
P: ¿Qué tipos de soluciones de almacenamiento de energía ofrecen?
R: Ofrecemos una gama completa de sistemas de almacenamiento de energía que incluyen almacenamiento de baterías residenciales, ESS comerciales e industriales, soluciones fuera de la red/microred y estaciones de energía portátiles para exteriores.
P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
R: Sí, tenemos MOQ para producción en masa, depende de los diferentes números de pieza.. 1~10 unidades de pedido de muestra están disponibles. MOQ bajo, 1 unidad para verificación de muestras disponible.
P: ¿Cuál es el plazo de entrega para pedidos al por mayor?
R: El plazo de entrega suele oscilar entre 15 y 30 días, según la cantidad del pedido y los requisitos de personalización.
P: ¿Hacen envíos a todo el mundo? ¿Cuáles son sus opciones logísticas?
R: Sí, Blue Carbon ofrece envíos globales para todos nuestros productos solares, incluidos paneles solares, baterías de iones de litio-e inversores. Ofrecemos opciones de logística flexibles, como transporte marítimo, transporte aéreo y entrega urgente, para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes internacionales.
P: ¿Ofrecen instalación o soporte técnico?
R: Sí, proporcionamos manuales técnicos, orientación en línea y soporte en video. Hay soporte-en el sitio disponible para proyectos grandes.
P: ¿Ofrecen capacitación o soporte de marketing para los socios?
R:Sí, ofrecemos capacitación sobre productos, guías de instalación, materiales de marketing y soporte de marca compartida-para ayudar a los socios a crecer.
P: ¿Es usted dueño de su propia fábrica?
R: Sí, actualmente tenemos23 fábricas industrializadas 5.0, realizando plenamente procesos de I+D estandarizados, diseño de productos profesionales, procesos de producción optimizados y procedimientos de instalación simplificados. Nuestras fábricas garantizan productos de alta-calidad y ofrecen servicios de personalización y entrega más eficientes para nuestros clientes.
P: ¿Blue Carbon ofrece servicios OEM/ODM para productos solares?
R:Sí, Blue Carbon ofrece servicios completos de OEM y ODM para una amplia gama de productos de energía solar, incluidos sistemas de almacenamiento de energía residenciales y C&I. Apoyamos la personalización de marcas, empaques y diseño de productos para satisfacer las necesidades de su mercado.
P: ¿Cuál es el proceso de cooperación OEM/ODM?
R: Nuestro proceso de cooperación OEM/ODM incluye análisis de requisitos, diseño de productos, confirmación de muestras y producción en masa. Los equipos de ingeniería e I+D de Blue Carbon trabajarán estrechamente con usted para ofrecerle soluciones solares personalizadas de alta-calidad de manera eficiente.
P: ¿Puedo personalizar las especificaciones y la apariencia del producto?
R: Absolutamente. Blue Carbon ofrece personalización flexible para sistemas de almacenamiento de energía solar, incluido voltaje, capacidad, protocolos de comunicación (RS485, CAN), diseño de gabinete, así como apariencia, logotipo y empaque del producto - todo adaptado a su marca y requisitos de proyecto.
P: ¿Cuáles son los estándares de embalaje para sus productos?
R: Todos los productos de iluminación solar de Blue Carbon se empaquetan de acuerdo con los estándares internacionales de inspección de exportaciones, lo que garantiza un transporte seguro y la integridad del producto.
P: ¿Cuáles son las condiciones de pago?
R: T/T, L/C, Alipay, para T/T es del 30% como depósito, el saldo del 70% antes del envío para pedidos al por mayor.
P: ¿Ofrecen servicio postventa-? ¿Qué incluye?
R: ¡Absolutamente! En Blue Carbon, priorizamos la satisfacción del cliente y ofrecemos servicios postventa integrales-:
- Garantía "Reemplazar, no reparar": Proporcionamos reemplazo de producto sin complicaciones-en caso de cualquier problema.
- Modelo de servicio 48/12: Garantizamos respuesta dentro de las 48 horas y resolución del problema dentro de las 12 horas.
- 100% soporte de mercado: Brindamos soporte de mercado completo para garantizar operaciones fluidas y éxito a largo plazo-para su negocio.
P: ¿Cómo proceder con un pedido?
R: En primer lugar, háganos saber sus requisitos o aplicación.
En segundo lugar, cotizamos de acuerdo a sus requerimientos o nuestras sugerencias.
En tercer lugar, el cliente confirma las muestras y realiza un depósito para el pedido formal.
En cuarto lugar, organizamos la producción.
P: ¿Qué tal el servicio posventa?
R: Blue Carbon le invitamos a contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cualquier pregunta suya será muy apreciada.
P: ¿Cuáles son las ventajas de precios para los distribuidores y compradores al por mayor?
R: Ofrecemos precios competitivos para nuestros distribuidores y compradores al por mayor, asegurando que usted reciba el mejor valor por su inversión. Hay descuentos especiales y precios basados en el volumen-disponibles según la cantidad del pedido.